Annuler ou reporter un billet
Selon les règles de notre billetterie, il n'est pas possible de reporter ou de changer un billet, à l'exception des changements au sein du même événement date(sessions, options…).
Si un remboursement n'est pas envisagé, la meilleure solution est d'annuler le billet et d'inviter à nouveau le participant à l'événement de son choix si le tarif est identique.
Lorsque l'annulation est demandée par le participant, Eugenol peut rembourser le montant via la carte bancaire utilisée pour l'achat, moyennant une commission de 1% à la charge du participant, comme spécifié dans l'article 10.2 des CGU, excepté si la demande est faite dans 24 heures.
Le participant sera notifié de cette annulation et bénéficiera d'une facture d'avoir.
Le remboursement par l'annonceur ne générera pas de frais supplémentaires.
Si le paiement a déjà été effectué à l'annonceur, il sera déduit du prochain versement.
Si un remboursement n'est pas envisagé, la meilleure solution est d'annuler le billet et d'inviter à nouveau le participant à l'événement de son choix si le tarif est identique.
Lorsque l'annulation est demandée par le participant, Eugenol peut rembourser le montant via la carte bancaire utilisée pour l'achat, moyennant une commission de 1% à la charge du participant, comme spécifié dans l'article 10.2 des CGU, excepté si la demande est faite dans 24 heures.
Le participant sera notifié de cette annulation et bénéficiera d'une facture d'avoir.
Le remboursement par l'annonceur ne générera pas de frais supplémentaires.
Si le paiement a déjà été effectué à l'annonceur, il sera déduit du prochain versement.
Mis à jour le : 08/03/2024
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